当腐竹FM在播放广播剧过程中出现突然无声的情况，可按照以下步骤依次排查。请先确认设备媒体音量是否处于正常水平，部分机型在调节音量时默认调整的是通话音量而非媒体音量，需在播放状态下按音量加键并确认音量条显示为媒体类型。同时检查设备是否处于静音模式或已连接蓝牙耳机、车载蓝牙等外部音频设备，若蓝牙设备已断开但系统仍保留连接记录，音频可能仍被路由至外部设备，建议在系统设置中关闭蓝牙后重新播放。
若音量与音频输出通道均正常，可尝试暂停播放后重新点击播放，或切换至其他广播剧剧集测试是否为单集音频源问题。如仅特定剧集无声，可能与该音频文件或网络加载有关，建议切换网络环境（如由Wi-Fi切换至移动数据）后重试。若所有剧集均无声，可在APP内检查是否开启了定时关闭功能，该功能触发后会自动停止播放；同时确认APP是否为最新版本，旧版本可能存在音频解码兼容性问题，可在应用商店更新后重启APP。
此外，部分设备的省电模式或后台管理策略会限制APP的音频播放权限，建议将腐竹FM加入电池优化白名单，并允许后台运行。若以上操作后问题仍然存在，可通过APP内“意见反馈”入口提交问题描述、设备型号、系统版本及发生时间，或联系官方在线客服，以便进一步定位。